Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Giới thiệu
Phong Cách Việt luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo quyền lợi tối đa khi mua sắm.

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả nếu:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hư hỏng khi vận chuyển
• Giao sai sản phẩm

2. Thời gian áp dụng

• Trong vòng 3 – 7 ngày kể từ khi nhận hàng

3. Điều kiện sản phẩm

• Còn nguyên vẹn
• Chưa qua sử dụng
• Có đầy đủ bao bì, phụ kiện

4. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ cửa hàng
Bước 2: Gửi hình ảnh/video sản phẩm
Bước 3: Xác nhận từ cửa hàng
Bước 4: Tiến hành đổi/trả

5. Chi phí đổi trả

• Miễn phí nếu lỗi từ cửa hàng
• Khách chịu phí nếu đổi do nhu cầu cá nhân

6. Hoàn tiền

• Áp dụng khi không còn sản phẩm thay thế
• Thời gian xử lý: 3 – 5 ngày làm việc
• Hình thức: chuyển khoản hoặc theo thỏa thuận